Пробное занятие у репетитора: как провести, чтобы ученик остался

Пробное занятие — не урок «как обычно, только первый». У него другая задача: человек должен уйти с ощущением, что с вами получится, и с понятным следующим шагом. Сколько учеников записалось на пробное, почти неважно. Важно, сколько из них остались.

Ниже — как подготовиться, план на 45 минут, что написать после и как считать, работает ли ваше пробное.

Платно или бесплатно

Оба варианта рабочие, разница в том, кого они приводят.

• Бесплатное снимает барьер: на него приходят те, кто сомневается. Но приходят и те, кто «просто посмотреть», и пропадают после. Чтобы не тратить на них целый час, делайте бесплатное короче — 25–30 минут, и честно называйте его знакомством или диагностикой.
• Платное (по обычной цене или со скидкой) приводит тех, кто уже готов заниматься. Пропусков меньше, но и записываются реже.

Частый компромисс: короткая бесплатная диагностика или платное полное занятие — на выбор ученика.

До занятия: одно сообщение, которое снимает половину тревоги

За день или за пару часов до пробного напишите коротко, что будет и что подготовить:

Здравствуйте! Напоминаю: завтра в 17:00 пробное занятие по математике, онлайн по ссылке. Возьмите, пожалуйста, тетрадь и последнюю контрольную, если она есть. Займёт около 45 минут.

Ученику и родителю это не кажется мелочью: они понимают, к чему готовиться, и реже забывают. Если не хочется писать такое каждому, напоминание может приходить само: в TeachTrack бот в Telegram напоминает о занятии, в том числе о пробном, — если ученик или родитель подключил бота по вашей ссылке.

План пробного на 45 минут

1. Знакомство — 5 минут. Кто вы, как будет устроено занятие. Без длинного рассказа о дипломах — их можно отправить потом.

2. Цель — 10 минут. Зачем ученику занятия и к какому сроку. «Подтянуть оценки» — не цель, «написать ОГЭ на четвёрку в мае» — цель. Спросите, как он занимался раньше и почему не получилось: часто ответ подсказывает, что делать иначе.

3. Диагностика — 10 минут. 5–6 вопросов или задач под его уровень, без формального теста. Вам нужно понять, где пробелы, а ему — не почувствовать себя на экзамене.

4. Маленький успех — 15 минут. Разберите одну тему, которая у него не получалась, так, чтобы к концу получилось. Пусть больше работает ученик: он решает и рассуждает, вы направляете. Это главная часть пробного — ученик должен почувствовать, что с вами понятно.

5. План и условия — 5 минут. Коротко: что будем делать первый месяц, как часто заниматься, сколько стоит, как платить. Условия — в конце, а не в начале: после урока разговор о деньгах идёт спокойнее.

После занятия: написать в тот же день

Самое частое упущение — ждать, что ученик напишет сам. Напишите вы, в тот же день:

Спасибо за занятие! Коротко, что увидела: дроби и проценты в порядке, проседают уравнения и задачи на движение — с них и начнём. Предлагаю заниматься по вторникам и четвергам в 17:00. Если подходит — подтвердите, и я поставлю занятия в расписание.

В таком сообщении три вещи: итог (ученик видит, что вы разобрались), план и конкретное предложение по времени. «Пишите, если надумаете» — не предложение.

Если ответа нет два-три дня, напишите один раз ещё — коротко и без давления. Дальше не настаивайте.

Считайте, сколько остаётся после пробного

Без этой цифры непонятно, что улучшать: поиск учеников или само пробное. Если на пробные приходят много, а остаются единицы — дело в пробном. Если остаются почти все, но приходят редко — дело в поиске (об этом — статья где найти учеников).

Посчитать можно в таблице: ученик, дата пробного, остался или нет. В TeachTrack это считается само: отметьте занятие как пробное, и в аналитике будет видно, сколько пробных вы провели и сколько учеников после них остались. «Остался» — значит, после пробного было хотя бы одно проведённое обычное занятие.

Частые вопросы

Сколько должно длиться пробное занятие?

Полное платное — как обычное занятие, 45–60 минут. Бесплатное лучше делать короче, 25–30 минут: этого хватает, чтобы познакомиться, понять уровень и обсудить план.

Нужно ли брать деньги за пробное занятие?

Не обязательно. Бесплатное приводит больше людей, но среди них больше тех, кто не продолжит. Платное приводит меньше, но почти все готовы заниматься. Выберите формат под свою загрузку: когда расписание полное, пробные можно делать платными.

Когда говорить о цене — до или после пробного?

Цену лучше назвать ещё при записи, чтобы не было сюрпризов. Подробные условия — частота, оплата, отмены — после занятия, когда ученик уже понял, как вы работаете. Как выбрать цену — в статье сколько брать за занятие.

Что делать, если после пробного ученик пропал?

Написать один раз через два-три дня: коротко напомнить итог занятия и предложить время. Если ответа нет — отпустить. Повторные сообщения редко возвращают ученика, а впечатление портят.

Сколько учеников должно оставаться после пробного?

Единой нормы нет — она зависит от предмета, формата и того, откуда пришли ученики. Полезнее смотреть на свою цифру во времени: если после изменений в пробном остаётся больше людей, вы движетесь в правильную сторону.